• Sabrina Bomtempo

Retenção e engajamento de eleitores via WhatsApp - 8 dicas para sua campanha

**Este artigo emprega o feminino (“candidatas”, “apoiadoras” etc.) para referir-se a pessoas de diferentes gêneros


Desde 2018 o Whatsapp tem sido usado de forma estratégica para a divulgação de campanhas políticas. É de suma importância compreender o modelo de campanha que você apresenta na hora de criar sua estratégia para comunicação no WhatsApp, note que campanhas majoritárias (prefeitas) possuem uma adesão maior do que as proporcionais (vereadoras) a esta plataforma. Mas isso não significa que você, vereadora, precisa desistir de usar este método, basta adaptar o conteúdo ao seu público, por exemplo, o envio diário de mensagens é recebido de maneira mais positiva entre as candidaturas majoritárias, enquanto as proporcionais podem investir no envio de conteúdo dia sim dia não ou de três em três dias.


Além disso, é importante entender qual o perfil das pessoas que se envolvem: são curiosas, apoiadoras ou voluntárias? Qual a faixa etária? Tem um gênero majoritário? Feito isso, vamos a algumas dicas para manter as eleitoras no WhatsApp e gerar engajamento:


1°) Missões

Criar missões é uma estratégia interessante para manter as apoiadoras engajadas na campanha e ajudar a divulgar a candidata de maneira orgânica.




2°) Atualização / agenda

É interessante manter a sua apoiadora atualizada das atividades da candidata. Enviar a agenda do dia ou da semana, convidá-las para se juntar às atividades de rua ou virtuais (encontros/lives).






3°) Dispersão de conteúdo

Compreender que cada mídia digital possui um tipo de conteúdo que circula bem é um passo essencial na hora de traçar estratégias de produção e divulgação de conteúdo. No caso do Whatsapp, notícias, áudios e memes são os preferidos! As figurinhas também estão em alta, que tal fazer um joinha da candidata com o número embaixo? A ideia aqui é produzir conteúdo que possa ser facilmente encaminhado. Nada de textão, vídeos ou áudios cumpridos, Whatsapp não é lugar disso!


4°) Posicionamentos

Quer se posicionar sobre um acontecimento? Ou então falar sobre algum assunto? Invista nas imagens “prints”. Aqui o sucesso é o Twitter, cujo o texto também é curto, tire um print do que você postou lá sobre o ocorrido e envie a imagem pelo Whatsapp, assim, a chance de sucesso e de dispersão do conteúdo é bem maior!






5°) Grupos


A criação de grupos é delicada, neste ponto alguns cuidados devem ser tomados:


  • Ter alguém da equipe sempre de olho no grupo, principalmente se as pessoas conversarem muito por lá. Isto porque sempre há o risco de invasão por haters e envio de conteúdo impróprio, portanto é importante ter alguém atento para tomar providências nessas situações;


  • Não criar grupos silenciados (só os administradores podem enviar mensagens): pior do que um grupo com muita mensagem, é aquele que você não pode falar nada! Geralmente esse tipo de grupo acaba sendo ignorado pelos integrantes e uma minoria visualiza os conteúdos, mesmo que a princípio grupo com muita conversa possa parecer “ruim” ou que “afasta as pessoas”, a premissa básica dele é a interação entre os participantes e mesmo com 300 mensagens, mais pessoas verão o seu conteúdo do que se o grupo for silenciado;


  • Infiltração em grupos: entre em grupos aleatórios (você pode pedir para as apoiadoras/voluntárias/equipe inserir o número) e enviar os conteúdos produzidos para lá! Sempre pode dar certo de captar algumas pessoas (e só basta encaminhar!).



6°) Respondendo perguntas

É sempre importante estar preparado para diversas perguntas diferentes que podem surgir, desde qual o seu posicionamento sobre certos temas até o pedido de esclarecimento de Fake News. Caso você tenha uma equipe (mais de uma pessoa) responsável pelo contato via WhatsApp, é interessante montar um manual de respostas prontas para estas perguntas recorrentes, isto vai garantir que não haja discrepância de respostas.


7°) Tempo de resposta

É super importante não demorar para responder as pessoas que entram em contato pelo WhatsApp. Ter como meta “zerar as mensagens” todos os dias é um bom método de não correr o risco de se atrasar nas conversas.


Além disso, após determinado horário vale colocar uma mensagem automática dizendo que será respondida apenas no dia seguinte. As mensagens automáticas também podem ajudar no primeiro contato com a apoiadora!


8°) Listas de transmissão

Para enviar o seu conteúdo de maneira rápida para todos os seus contatos, a lista de transmissão é a maneira mais eficaz! Lembre-se de pedir que as pessoas salvem o seu número e também fique atento aos pedidos de “retirada”, eles devem ser atendidos para que você não corra o risco de acabar bloqueado pela apoiadora.


Por fim, lembre-se sempre de trabalhar para que o primeiro contato seja feito pela possível eleitora, você não pode sair disparando mensagens para números aleatórios, se não o WhatsApp pensará que você é um robô e te bloqueia! Quando usado de maneira correta e estratégica o mensageiro poderá ser um grande aliado de sua campanha.


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